Петербург: Автобусы повезут туристов по правилам

Автобусные туры будут проводиться по единым стандартам. Их разработали в Северо-Западном отделении Российского союза туриндустрии (СЗРО РСТ).

Необходимость появления у автобусников единых условий предоставления туруслуг вызвана и спецификой продаж автобусных туров, которая резко отличается от всех остальных, а также тем, что в новой редакции закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" тонкости взаимоотношений туроператоров с турагентами не прописаны, сообщает пресс-служба СЗРО РСТ.

В "Правилах организации автобусных туров" отражены профессиональные стандарты, разработанные на основе многолетнего практического опыта туроператоров. На сегодняшний день документ прошел читку в Обществе защиты прав потребителей, а в дальнейшем будет согласовываться с Роспотребнадзором.

В правила, скорее всего, войдут следующие пункты: право туроператора отменить тур в случае недобора группы и условия действий в таких ситуациях; туроператор при перевозке туристов по железной дороге действует исключительно в соответствии с предусмотренными Российской железной дорогой правилами; туроператор соблюдает правила, установленные посольствами зарубежных стран (например, компания вправе изменить срок выезда тургруппы в связи с поздним визированием документов); туроператор вправе изменить маршрут, если к этому его вынуждают обстоятельства.

Прописаны будут и действия партнеров в случае поломки автобуса. Не останутся без внимания и обязанности туриста, в частности, его ответственность за порчу имущества или за опоздание к отправке автобуса.

Туроператоры собираются поставить во главу угла безопасность движения автобуса на маршруте. На обледенелой дороге, к примеру, водитель обязан снизить скорость, и лучше машина опоздает к поезду, чем он подвергнет риску жизни пассажиров. И в оговоренных случаях нести ответственность за такое опоздание туроператор-автобусник не должен.