МТС отказались от "Евросети"
08.04.2009 16:02 Как говорится в сообщении МТС, компания "вчера уведомила
сеть салонов связи "Евросеть" о расторжении договора о приеме платежей за услуги
связи МТС в связи с неисполнением компанией "Евросеть" условий договора о
перечислении принятых от абонентов платежей на расчетный счет МТС". Также МТС указывают на то, что
распространенное заявление "Евросети" о восстановлении приема платежей абонентов
МТС не соответствует действительности. Компания предлагает своим абонентам
использовать другие платежные системы и салоны связи (то есть любые, кроме
"Евросети") или платить через Интернет. "4 апреля МТС прекратили прием платежей через салоны связи
"Евросеть" во всех регионах работы МТС, поскольку компания "Евросеть" не
выполняла условия договора и не погасила образовавшуюся задолженность по
платежам абонентов" — таково резюме МТС. В свою очередь "Евросеть" также указала, что исчерпала все
возможности приема платежей МТС и приостанавливает оказание этой услуги. После
того как МТС закрыли прием прямых платежей, в "Евросети" пытались использовать
другие схемы — независимые платежные системы, но сотовая компания их
закрыла. По информации МТС, через "Евросеть" проходило не более 3% их
платежей. В "Евросети" называют другую цифру: по данным компании, через них
проходило на самом деле до 13% платежей МТС. В "Евросети" указывают на то, что теперь "проблемы с
пополнением баланса испытывают в основном жители малых или удаленных городов и
поселков с недостаточным уровнем развития сферы финансовых услуг", поскольку,
как полагают в компании, "Евросеть" зачастую была единственной возможностью
оплаты услуг операторов сотовой связи без комиссии". Представитель "Евросети" Наталья
Аристова говорит, что на самом деле и у МТС есть долги перед
"Евросетью" и еще неизвестно, кто кому должен больше, а от конфликта страдают не
виноватые ни в чем абоненты. Специалист по связям с общественностью филиала ОАО "МТС"
"Северо–Запад" Юлия Неменова сообщила dp.ru, что стороны действительно
имеют заложенность друг перед другом, но задолженность "Евросети" в разы
больше. В частности, "Евросеть" должна была до 2 апреля 2009 года
выплатить МТС депозит и текущую задолженность в сумме 420 млн рублей. По мнению ряда участников рынка, расторжение отношений двух
компаний было во многом предопределено в тот момент, когда предприниматель
Александр Мамут продал 49,9% акций "Евросети" осенью прошлого года "ВымпелКому",
главному конкуренту МТС. До этого он приобрел бизнес у известного
предпринимателя Евгения Чичваркина и его партнера Тимура Артемьева. После этого "Евросеть" начала активно продвигать контракты
"Билайна" ("ВымпелКом"). В частности, в ходе исследования "таинственные
покупатели" департамента "Ромир Mystery Shopping" (отчет об исследовании помещен
на сайте компании "Ромир") совершили около 500 визитов в салоны "Евросети",
расположенные в 36 городах России. "Таинственный покупатель" просил продавца–консультанта
салона "Евросети" помочь в выборе тарифа сотовой связи. В 75% случаев продавцы
советовали купить тарифы "Билайна". "При этом в 56% случаев рекомендации носили
безальтернативный характер. В 16% случаев был рекомендован тарифный план МТС, в
7% — "МегаФона" и в 2% случаев — тарифный план других
операторов", — передает пресс–служба "Ромира". Однако есть и другие точки зрения на данную проблему. По
словам главного аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, против
"Билайна" ("ВымпелКом") развязана целая компания с целью испортить его имидж.
"По нашему мнению, за последние 2 недели значительно увеличилось количество
негативных запросов по поводу "Билайна", — говорит он. — Мы не
утверждаем, что "Билайн" во всем прав, но это настораживает". По мнению эксперта, похоже, что кто–то (возможно, МТС)
пытается надавить на "Евросеть" и "ВымпелКом". Муртазин также сообщил, что Mobile Research Group тоже
проводит исследования типа "таинственный покупатель" и результаты их значительно
отличаются от тех, что сообщает "Ромир". "Конечно, поскольку "Евросеть"
принадлежит "ВымпелКому", продвижение "Билайна" в сети может носить несколько
более предпочтительный характер, но не настолько, как указано в исследовании
"Ромира", — утверждает Муртазин.
