ГТК "Россия" и ОАО "Аэропорт "Пулково" договорились о развитии партнерства
18.08.2009 12:26 В числе прочего была достигнута договоренность о взаимном
резервировании спецтранспорта для буксировки воздушных судов. На встрече было
также принято принципиальное решение о начале работ по формированию и подписанию
соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA). В перспективе компании планируют создать систему управления
эксплуатацией, построенную на принципах контроля уровня оказываемых услуг.
Внедрение SLA позволит минимизировать время обслуживания воздушных судов, что
должно благоприятным образом сказаться на регулярности полетов, подчеркивает
пресс-служба.
