Деловой этикет: позвони мне, позвони!
26.02.2010 08:15 Однако этот звонок становится уже не только нашим личным делом, но и делом всех, кто слушает разговор. Мобильная связь стала общественным явлением, и этикет общения по сотовому телефону, в общем, уже сложился. Главное правило любого этикета звучит так: всегда уважайте права и достоинство другого человека. На этом же основан и этикет мобильной связи: любой человек может пользоваться личным мобильным телефоном свободно, но не должен ограничивать при этом личные свободы других людей. Обязательно выключайте телефон там, где использование радиосвязи может быть опасным для жизни других людей – то есть в больницах и в самолетах тех авиакомпаний, где запрещена мобильная связь. Во время деловых встреч и переговоров принято выключать телефоны или отключать звуковой сигнал. То же самое – в театрах, кино, в музеях, в церкви, а также во время различных церемоний. Если вы все же забыли отключить телефон во время деловой встречи, и вам кто-то позвонил, отклонять звонок невежливо. Вы должны извиниться перед присутствующими, коротко ответить на звонок и попросить перезвонить позже. В начале разговора обязательно спросите собеседника, удобно ли ему сейчас говорить. Если вы по какой-то причине пропустили звонок, обязательно перезвоните – этим вы покажете своё уважение к звонившему. То же касается и SMS- сообщений: не ленитесь, ответьте хотя бы коротко. В общественных местах (в кафе, ресторанах, магазинах, в общественном транспорте) следует пользоваться телефоном со всем возможным уважением к окружающим – то есть и звонок, и ваш голос должны быть негромкими. Если вы находитесь в компании и вам нужно позвонить, или вам позвонили, по возможности отойдите в сторону или выйдите из комнаты. Не используйте в качестве телефонного звонка такие сигналы, которые могут оскорбить или испугать окружающих (нецензурную лексику, резкие звуки). Кстати, использовать для звонка государственный гимн или похоронный марш – это проявление бестактности и дурного вкуса. И, конечно же, нельзя сообщать чужой номер третьим лицам без разрешения владельца.
