Деловой этикет: Ветеран, я Вас это, короче, поздравляю!
07.05.2010 07:39 Любое деловое письмо содержит элементы этикета: вступительное обращение ("Уважаемый…!"), заключительная фраза ("С уважением…"), выражение надежды на дальнейшее сотрудничество и т.п. Кроме того, существует особая разновидность писем – "этикетные" письма. Так мы называем деловые письма, которые пишутся не по производственной необходимости, а в ситуациях, когда нужно проявить внимание, участие, выразить благодарность, принести извинения, соболезнования и т.п. Их составляют обычно на бланке письма или специальном бланке организации (например, благодарственном или поздравительном). Отправляют их в конвертах – обычных фирменных или особых поздравительных. Наши ветераны в преддверии Дня Победы получили поздравительные письма на специальных открытках от регионального отделения ВПП "Единая Россия" и Законодательного Собрания Санкт-Петербурга. Штамп отправителя – "Муниципальный совет, Муниципальное образование Сенной округ СПб". Глядя на это поздравление, невозможно не вспомнить бессмертные слова В.М. Черномырдина: "Хотели, как лучше, а получилось…" Открытка вложена в обычный почтовый конверт с оптимистичной надписью "С Днем радио!". Ну хорошо, допустим, на всех ветеранов не хватило конвертов с надписью "С Днем Победы!", хотя можно было запасти их заблаговременно – дата Дня Победы известна заранее, это не зима со снегопадами, которая всегда наступает неожиданно. Но самое удивительное – это обращение, вписанное "от руки" на отдельной строчке. "Марианна Петровна!" – обращается отправитель к незнакомому пожилому человеку, женщине, ветерану Великой Отечественной войны. Далее следует поздравление. Уважаемый отправитель открытки из Муниципального образования Сенной округ, неужели никто никогда не говорил Вам, что обращение в письме должно начинаться со слова "Уважаемый"? Или Вам было лень писать "слишком много букафф"? Это уже не просто нарушение этикета. Это уже деградация общества. В нашей жизни святого осталось совсем мало. День Победы – пожалуй, единственный праздник, который объединяет людей всех возрастов, национальностей и убеждений. И горько видеть, как поздравление свидетелю, участнику и творцу Победы превращается в хамскую отписку. И, кроме того, не будем забывать, что даже таких "поздравлений" каждый год требуется все меньше и меньше. Наша власть не только не может обеспечить всем ветеранам сносное существование и лечение. Она даже поздравить тех, кто защищал страну в Великой Отечественной, не может по-человечески. В одном из регионов ветеранам вручили подарки – а потом предложили заплатить налог с этого подарка. Нашим ветеранам подарков не дарили – и на том спасибо, потому что налог с поздравительной открытки пока платить не требуется.
